La blockchain : point fort pour le secteur automobile ?

La blockchain : point fort pour le secteur automobile ?

La blockchain est aujourd’hui présente dans de nombreux secteurs d’activité et ne cesse de se développer. Qu’est-ce que cette nouvelle technologie ? La blockchain peut-elle révolutionner le secteur automobile ? Le point sur la blockchain La blockchain, on en entend parler dans toutes les entreprises. Mais de quoi s’agit-il réellement ? La blockchain (chaîne de bloc en français)…

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Concessions automobiles : anticipez les risques et mettez à jour votre PRA !

Concessions automobiles : anticipez les risques et mettez à jour votre PRA !

Face au basculement du secteur automobile dans l’ère numérique et aux contraintes réglementaires que cela engendre, les concessions doivent se munir d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) et surtout le tester régulièrement dans l’année. Qu’est-ce qu’un PRA ? Le PRA, ou Plan de Reprise d’activité, permet de relancer rapidement le Système d’Information ainsi que les moyens…

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Un nouveau tournant pour le CRM automobile !

Un nouveau tournant pour le CRM automobile !

Le CRM est devenu un élément stratégique pour les concessions automobiles lorsqu’elles veulent connaître et gérer leur relation clients. Et c’est avec la transformation numérique que le CRM automobile prend un nouveau tournant ! Une relation clients mise à l’écart Il y a encore quelques années, la gestion de la relation clients dans le milieu automobile…

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La sécurité, le maître mot des concessions automobiles !

La sécurité, le maître mot des concessions automobiles !

Le secteur automobile, du fait d’une utilisation quotidienne du numérique, a besoin d’une sécurité optimale pour ses données. Un hébergement à la hauteur est alors indispensable. Comment sont gérées les données dans les concessions automobiles ? Les concessions automobiles sont amenées à gérer quotidiennement leurs données au moyen d’outils informatiques. Elles disposent généralement de bases de…

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Comment accompagner la transformation digitale des concessions automobiles ?

Comment accompagner la transformation digitale des concessions automobiles ?

La transformation digitale touche désormais l’ensemble des secteurs d’activité, comme le domaine de l’automobile. Voici quelques conseils pour une évolution réussie ! Numérique : un des vecteurs principal de l’évolution automobile Depuis ces dernières années, le numérique est considéré comme l’un des vecteurs d’évolution les plus importants au sein des concessions automobiles. Dorénavant, de plus…

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Comment l’expérience clients se développe dans le secteur automobile ?

Comment l’expérience clients se développe dans le secteur automobile ?

Face à toujours plus de concurrence, les concessions automobiles ont tout intérêt à trouver des solutions pour se démarquer. Et si l’expérience clients était un facteur clé pour les concessions qui souhaitent se réinventer ? L’expérience clients : qu’est-ce que c’est ? Avant toute chose, il est important de faire un point sur ce qu’est…

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