Les avantages de la publicité sur les réseaux sociaux pour les concessions automobiles

Les avantages de la publicité sur les réseaux sociaux pour les concessions automobiles

Les publicités sur les réseaux sociaux ne sont plus seulement réservées aux grands groupes, les concessions automobiles peuvent elles aussi profiter de leurs avantages ! Qu’est-ce qu’une publicité sur les réseaux sociaux ? Une publicité sur les réseaux sociaux, aussi appelée « Social ads » concerne les annonces publicitaires payantes qui sont diffusées sur les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter,…

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RGPD et concessions automobiles : les questions que vous vous posez

RGPD et concessions automobiles : les questions que vous vous posez

Amené à entrer en vigueur le 25 mai 2018, le RGPD suscite certaines questions notamment dans les concessions automobiles. Alors devez-vous vous conformer au RGPD ? Le RGPD, quèsaco ? Le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données est la nouvelle réglementation relative au traitement et à la circulation des données à caractère personnel, c’est-à-dire…

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Comment le digital fait évoluer le comportement des consommateurs automobiles ?

Comment le digital fait évoluer le comportement des consommateurs automobiles ?

Occupant une place de plus en plus importante au sein des concessions automobiles, le digital transforme peu à peu le parcours d’achat des consommateurs automobiles. Tour d’horizon de ces changements ! Digital, le nouvel outil des consommateurs automobiles Selon une étude réalisée par CCM Benchmark Institut, sur un panel de 1140 internautes français consommateurs de voiture,…

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La blockchain : point fort pour le secteur automobile ?

La blockchain : point fort pour le secteur automobile ?

La blockchain est aujourd’hui présente dans de nombreux secteurs d’activité et ne cesse de se développer. Qu’est-ce que cette nouvelle technologie ? La blockchain peut-elle révolutionner le secteur automobile ? Le point sur la blockchain La blockchain, on en entend parler dans toutes les entreprises. Mais de quoi s’agit-il réellement ? La blockchain (chaîne de bloc en français)…

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Concessions automobiles : anticipez les risques et mettez à jour votre PRA !

Concessions automobiles : anticipez les risques et mettez à jour votre PRA !

Face au basculement du secteur automobile dans l’ère numérique et aux contraintes réglementaires que cela engendre, les concessions doivent se munir d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) et surtout le tester régulièrement dans l’année. Qu’est-ce qu’un PRA ? Le PRA, ou Plan de Reprise d’activité, permet de relancer rapidement le Système d’Information ainsi que les moyens…

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Un nouveau tournant pour le CRM automobile !

Un nouveau tournant pour le CRM automobile !

Le CRM est devenu un élément stratégique pour les concessions automobiles lorsqu’elles veulent connaître et gérer leur relation clients. Et c’est avec la transformation numérique que le CRM automobile prend un nouveau tournant ! Une relation clients mise à l’écart Il y a encore quelques années, la gestion de la relation clients dans le milieu automobile…

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La sécurité, le maître mot des concessions automobiles !

La sécurité, le maître mot des concessions automobiles !

Le secteur automobile, du fait d’une utilisation quotidienne du numérique, a besoin d’une sécurité optimale pour ses données. Un hébergement à la hauteur est alors indispensable. Comment sont gérées les données dans les concessions automobiles ? Les concessions automobiles sont amenées à gérer quotidiennement leurs données au moyen d’outils informatiques. Elles disposent généralement de bases de…

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Comment accompagner la transformation digitale des concessions automobiles ?

Comment accompagner la transformation digitale des concessions automobiles ?

La transformation digitale touche désormais l’ensemble des secteurs d’activité, comme le domaine de l’automobile. Voici quelques conseils pour une évolution réussie ! Numérique : un des vecteurs principal de l’évolution automobile Depuis ces dernières années, le numérique est considéré comme l’un des vecteurs d’évolution les plus importants au sein des concessions automobiles. Dorénavant, de plus…

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Comment l’expérience clients se développe dans le secteur automobile ?

Comment l’expérience clients se développe dans le secteur automobile ?

Face à toujours plus de concurrence, les concessions automobiles ont tout intérêt à trouver des solutions pour se démarquer. Et si l’expérience clients était un facteur clé pour les concessions qui souhaitent se réinventer ? L’expérience clients : qu’est-ce que c’est ? Avant toute chose, il est important de faire un point sur ce qu’est…

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